Küldje el a nyilatkozatot
Írjon az info@robotfunyiroshop.hu címre, vagy használja az oldalon található mintát.
- Név és elérhetőség
- Rendelési szám
- Érintett termék megnevezése
- Egyértelmű elállási nyilatkozat
Közérthető vásárlói tájékoztató
Elállás és visszaküldés
Fogyasztóként internetes vásárlásnál fő szabály szerint 14 napon belül, indokolás nélkül gyakorolhatja elállási jogát. Az alábbi összefoglaló a folyamatot mutatja be; a részletes és mindenkor irányadó szabályokat az ÁSZF tartalmazza.
14 nap
Elállási időFő szabály szerint fogyasztói távértékesítésnél.Írásban
Egyértelmű nyilatkozatE-mailben vagy a mintával.8164
Visszaküldési címBalatonfőkajár, József Attila utca 32.HU
Magyar ügyintézésRobot Garden Kft.A folyamat
Hogyan jelezze az elállást?
Nem szükséges indokolnia, de a beazonosításhoz kérjük, adja meg a rendelés adatait.
Csomagolja vissza
A terméket minden tartozékával és lehetőség szerint eredeti csomagolásában, biztonságosan adja fel.
- A használatból eredő értékcsökkenés elszámolható lehet.
- A csomagba ne tegyen készpénzt.
- A terméket ne küldje utánvéttel.
Küldje vissza határidőben
A visszaküldést az elállás közlését követően indokolatlan késedelem nélkül intézze.
- Robot Garden Kft.
- 8164 Balatonfőkajár, József Attila utca 32.
- Őrizze meg a feladás bizonylatát.
Költség: a visszaküldés közvetlen költsége fő szabály szerint a vásárlót terheli,
kivéve, ha a vállalkozás azt átvállalta vagy a közzétett feltételek másként rendelkeznek.
Nagyméretű terméknél előzetesen kérjen szállítási segítséget.
Négy lépés
Az elállás menete
01
Bejelentés
Küldje el az elállási nyilatkozatot határidőn belül.
02
Visszaigazolás
Az ügyintézéshez szükséges információkat e-mailben megküldjük.
03
Visszaküldés
Biztonságosan csomagolva adja át a terméket a fuvarozónak.
04
Elszámolás
A visszatérítés a jogszabály és az ÁSZF szerint történik.
Elállási nyilatkozatminta
Kizárólag a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.
Címzett:
Robot Garden Kft.
8164 Balatonfőkajár, József Attila utca 32.
E-mail: info@robotfunyiroshop.hu
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:
Termék megnevezése: ____________________________________________
Rendelési szám: _________________________________________________
Szerződéskötés / átvétel időpontja: _______________________________
Fogyasztó neve: _________________________________________________
Fogyasztó címe: _________________________________________________
Fogyasztó e-mail-címe / telefonszáma: _____________________________
Kelt: ______________________
Aláírás, kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén: __________________
Visszaküldési cím
Robot Garden Kft.
8164 Balatonfőkajár, József Attila utca 32.
Fontos tudnivalók
- Az elállási nyilatkozat határidőben történő elküldése szükséges.
- A terméket ne küldje utánvéttel.
- A visszaküldés előtt nagy értékű vagy nagyméretű terméknél egyeztessen velünk.
- A visszatérítés a hatályos jogszabály és az ÁSZF szerint történik.
- Az elállási jog alóli kivételeket a hatályos jogszabály és az ÁSZF tartalmazza.
Gyakori kérdések
Elállás és visszaküldés
Kell indokolnom az elállást?
Fogyasztói távértékesítésnél a törvényes elállási időn belül fő szabály szerint nem szükséges indokolás.
Visszaküldhetem utánvéttel?
Nem. Az utánvétes vagy portós küldeményt nem áll módunkban átvenni.
Használhatom a terméket?
A termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért a fogyasztó felelhet.
Hibás terméknél is elállást kell kérnem?
Nem feltétlenül. Hibás teljesítésnél garanciális, jótállási vagy szavatossági igény is szóba jöhet.
Segítségre van szüksége a visszaküldéshez?
Rendelési számával együtt keressen minket.